La mayoría de las empresas obtienen a menudo una gran cantidad de potenciales clientes, pero la tasa de conversión y cierre de ventas es muy baja. Ten en cuenta que no siempre todos los prospectos estarán listos para cerrar ventas.

Es por ello que te diré con estos tips cómo mejorar tus conversiones, sigue leyendo:

1. Diseña un plan de “Llamadas a la acción”

Una de las mejores prácticas para desarrollar un proceso de conversión efectivo es establecer una estrategia de “Llamadas a la acción”. 

¿Qué significa esto?

Diseñar un plan en el que identifiques los CTA (del inglés Call To Action que se traduce al español como “llamada a la acción”)  que se adapten a las diferentes páginas de tu sitio. 

Conocer el desempeño de tus CTA, y cómo se relacionan con otros elementos es un aspecto muy importante en el proceso de conversión. Por ejemplo: Páginas de aterrizaje y Páginas de agradecimiento.

La brevedad y la franqueza de un CTA bien escrito pondrán el foco en lo importante y eliminará cualquier distracción. 

CÉNTRATE en un objetivo concreto y crea un CTA adecuado para cada momento, sección y objetivo que desees conseguir.

Los CTA deben comenzar con verbos imperativos, estos le dirán al usuario qué conseguirá al hacer clic en el enlace de llamado a la acción. 

Fortalece tu CTA: Las frases genéricas como “Registrarse aquí” “Comience ahora” no te generarán las mejores conversiones. Sé más específico acerca de la acción que deseas que tu prospecto realice.

Comenzar tus CTA con la palabra “Si”, te aportará una sensación positiva, y psicológicamente más efectiva.

 2. Revisa para aumentar conversiones

Es importante que revises cada elemento dentro de tus procesos de conversión para aumentar la tasa

¿A qué me refiero?

Si colocas una llamada de atención al final de un artículo de tu blog, revisa que realmente guíe al lector en la dirección que deseas. 

Revisa también el desempeño de cada elemento que incluyas en el proceso.

¿Son atractivos tus CTA? ¿Están funcionando correctamente tus formularios? ¿La información que solicitas es realmente relevante para tus objetivos de segmentación?

3. Considera la opinión de tus potenciales clientes

Pide información a los prospectos para saber qué es lo que realmente necesitan en cada paso del proceso. 

Si no se encuentran seguros, puedes realizar sugerencias que los acerquen más aún a ese cierre de ventas. 

Trata de mantenerlo simple y elimina pasos innecesarios para cerrar ventas.

4. Juega Ganar – Ganar con tus prospectos

En todo momento ten en cuenta que estás ante un INTERCAMBIO.

Por lo general, los clientes esperan algo: un descuento, una demostración, período de prueba o gracia. 

Si puedes realizar consideraciones de este estilo con tu cliente intenta que estas sean a cambio de algo. 

Por ejemplo, pídele su compromiso para continuar con la siguiente etapa del proceso

Bajo esta lógica de GANAR-GANAR ambos obtendrán lo que buscan.

5. Segmenta y dirige tu comunicación

SEGMENTAR y DIRIGIR la comunicación con tu público objetivo es esencial para tu empresa.

Segmenta tu lista en clientes potenciales fríos y clientes potenciales maduros. De esta manera podrás enviar un mensaje distinto según las características de cada segmento de tu lista.

6.- Recolecta Información Precisa

Segmentar el proceso de conversión es tan eficaz como la calidad de tu base de datos. 

Sin información precisa sobre el público de interés, puedes terminar perjudicando tu marca o tu empresa. 

Crea un banco de datos adecuado y elaborado con base en el conocimiento de tu negocio. Siguiendo el enlace puedes ampliar información sobre cómo gestionar el perfil de cliente ideal.

7. ¿Tienes una estrategia de contenido para nutrir y preparar a tus prospectos?

Si aún no la tienes, estas son algunas estrategias de contenido que podrás aplicar en tu negocio o empresa digital:

  • Personaliza el contenido
  • Mejora tu SEO.
  • Verifica que se exprese claramente el valor comercial de tu oferta. 
  • Asegúrate de estar hablando de los impulsores clave del negocio. Por ejemplo: La reducción de los costos operativos, aumentar la conversión de ventas o mejorar la eficiencia. 
  • Explica qué te diferencia de la competencia.
  • Agrega estadísticas que hagan que tu mensaje sea aún más impactante.

8. Crea un Sentido de Urgencia

¿Hay alguna indicación de que la acción debe tomarse ahora?  

El tono de la presentación, las ofertas y los plazos pueden influir en la urgencia

Hay dos tipos de escasez que puedes crear:

  • Escasez relacionada con la cantidad (quedan 2 cupos).
  • Escasez relacionada con el tiempo (último día para reservar).

Si el suministro de tu producto es interminable, otorga bonificaciones, obsequios o descuentos a una cantidad específica de compradores (los 20 primeros compradores, por ejemplo).

9. Mide y optimiza tu estrategia para cerrar ventas

Los KPI (indicadores clave de rendimiento) permiten definir y medir el nivel del rendimiento de los elementos en tu sitio web.

El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado previamente y normalmente se expresa en valores porcentuales.

Por ejemplo los KPI que debes tomar en cuenta para mejorar tu tasa de conversiones son los siguientes: Porcentaje de rebotes de emails, promedio de permanencia del visitante la página, número de páginas vistas, etc.

Por otra parte, el CRO (del inglés Conversion Rate Optimization que se traduce al español como  optimización de la tasa de conversión) es el proceso de mejorar la experiencia de compra para impulsar un KPI específico, por lo general, la VENTA

Recuerda, siempre es recomendable MEDIR el éxito de tus actividades, programas y campañas. 

Sólo así podrás identificar problemas y hacer los ajustes necesarios para lograr el aumento de tu tasa de cierre de ventas.

10. Realza el Valor más que el Precio

El PRECIO es lo primero que la mayoría de las personas considera en un proceso de VENTA. 

Centrate en crear una propuesta de valor convincente.  Una propuesta de valor es la expresión concreta del conjunto de BENEFICIOS que recibirán tus clientes al hacer negocios contigo. 

Más que competir por precio, demuéstrale a cada prospecto el valor que tu producto o servicio tiene para él.  

Demuestra que soluciones le otorgarás a tu cliente a cambio de pagar el precio que estás pidiendo. 

Mejorando tus conversiones

Son variados los aspectos que influyen al momento del cierre. Por lo tanto, es necesario tener conocimiento de los elementos que pueden servir de ayuda para generar y mejorar tus conversiones. Puedes encontrar más información sobre cómo cerrar un venta en este artículo.

Desde considerar la opinión de los potenciales clientes, pasando por las llamadas a la acción, hasta definir el valor del producto o servicio que ofreces, son todos elementos que pueden ayudarte a cerrar ventas con mayor facilidad. 

Llegar a  un acuerdo con un cliente no es algo inmediato, requiere un proceso de preparación y estudio. Lo importante es que todo el proceso esté enfocado en lograr que el cliente obtenga todo lo que necesite para tomar la desición de compra.

Transformar potenciales clientes en ventas no es una tarea difícil. Sin embargo, se necesita práctica y experiencia para lograr una tasa de conversión alta y constante. Si aún eres nuevo en el ámbito de cierre de ventas o te parece que es un proceso laborioso, puedo ayudarte. 

Soy Ricardo Remón y mi especialidad es cerrar ventas con leads cualificados en una sola llamada.

Me especializo en los siguientes sectores: Finanzas personales, Bolsa, Desarrollo personal, Sanidad, Mascotas y ganadería.

Contáctame si deseas contratar mis servicios:

https://ricardoremonbuj.com/ 

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