¿Cómo proponer el Cierre de Ventas sin sonar ansioso o desesperado?

Algunos vendedores se les hace difícil realizar el cierre de ventas sin sonar ansiosos. Esto sucede cuando se encuentran ensimismados en “meterte por los ojos” sus productos sin averiguar si realmente los necesitas. A pesar de tus protestas, presionan y empujan, hasta que logras escapar de la embarazosa situación.

La mayoría de las personas saben que no deben cruzar la línea entre el entusiasmo y la desesperación en situaciones sociales. Sin embargo, en algunas ocasiones (especialmente cuando hablamos de trabajo) esta línea se desdibuja, y provoca errores que pueden crear el efecto contrario al deseado.

Conseguir que alguien compre tu producto puede producir mucha presión. Primero, quieres estar seguro de acercarte a tu prospecto de la manera correcta. Y segundo, puedes experimentar temor a perder la venta al realizar un cierre inadecuado. Si alguna de estas situaciones te suena familiar, necesitas encontrar un punto de equilibrio. A continuación te enseñaré algunas técnicas de cómo proponer el cierre de ventas sin sonar ansioso o desesperado. 

Determina si el prospecto está interesado en tu producto

Hazle PREGUNTAS de descubrimiento para averiguar si realmente está interesado en tu producto/servicio.

Si encuentras que está interesado, a continuación determina si tu producto/servicio puede ayudarle a solucionar sus problemas. 

También es importante que le permitas a tu prospecto sacar sus propias conclusiones.  Aunque haya coincidencia entre el problema y tu solución, no te muestres ansioso por establecer la conexión. 

Sugerirle a tu prospecto el Cierre de la Venta en el primer contacto, puede sonar DESESPERADO. 

La mejor forma de no caer en este error es tomarte tu tiempo para conocer a tu prospecto. 

El proceso de ventas ideal implica que el cliente potencial se de cuenta por sí mismo que tu solución es la correcta.

No sigas un patrón

Deshazte del guión. 

Los guiones restan NATURALIDAD a cualquier entrevista.

Por ejemplo, convierte el argumento de venta en una conversación real. Esta es una excelente opción, porque te permitirá conocer a tu prospecto, descubrir sus miedos ocultos y establecer una relación con él de forma natural. Además, podrás realizar el cierre de ventas sin sonar ansioso o desesperado.

Define con claridad en qué consiste tu producto/servicio

Es preciso saber cómo exponer con claridad los beneficios y todo lo que sea necesario sobre tu producto/servicio. Esto te permitirá responder cualquier duda, pregunta o inquietud que pueda tener tu prospecto acerca del mismo.

Al mismo tiempo también podrás crear un argumento de venta convincente. 

Ahora, ¿cómo puedes asegurarte de que realmente sabes cómo definir a la perfección tu producto/servicio?

Realiza el siguiente ejercicio:

1. Busca a algún amigo que no tenga idea de qué trata tu producto/servicio o del mercado en el que trabajas.
2. Explícale con un lenguaje sencillo en qué consiste tu producto/servicio.
3. Si la persona en cuestión entiende a la perfección todo lo que le explicaste, entonces no hay duda de que conoces todo lo que necesitas de tu producto/servicio.

La mejor forma de aprender, es enseñar. Así que realiza este ejercicio las veces que sean necesarias hasta lograr el objetivo.

Demuestra confianza

Mientras más confiado te muestres, más confiado se sentirá tu prospecto de seguir adelante con una decisión de compra. 

Nunca permitas que los nervios o la desesperación dominen tu voz, siempre mantén un aire fresco y tranquilo. 

La confianza te permitirá completar el cierre de ventas sin sonar ansioso.

No te muestres impaciente

Tómate tu tiempo, sonríe y RELÁJATE cuando estés interactuando con tu potencial cliente.

Uno de los mayores errores que cometen los emprendedores es apresurarse directamente al argumento de venta. Si te ves impaciente, desanimarás a tu prospecto de cerrar cualquier trato contigo. 

Tu prospecto necesita sentirse cómodo. Con una actitud relajada y confiada podrás realizar el Cierre de Ventas sin sonar ansioso. Ser agresivo hará que tus prospectos se sientan nerviosos y tensos.

Si el cierre de ventas te pone ansioso y sientes que necesitas refuerzos, contáctame: https://ricardoremonbuj.com/servicios/  

Alienta a tu prospecto a hablar 

Cuando es tu prospecto el que habla no habrá forma de que parezcas ansioso. La mejor forma de hacer que tu prospecto HABLE es formulando preguntas. 

Las preguntas abiertas (aquellas en las cuales la única respuesta es decir sí) animarán a tu prospecto a abrirse contigo. Por consiguiente, será mucho más fácil ganarte su confianza. Además, las preguntas te permitirán realizar el cierre de ventas sin sonar ansioso.

Cuanto más hables con tu prospecto, más profunda será la conexión entre ambos. 

Da prioridad a tu prospecto

Una verdad poderosa del marketing es la siguiente: A tu cliente no le importa tu empresa o producto/servicio. Él solo se preocupa por él mismo y por resolver sus problemas.

Olvidar esta verdad, es un error que cometen muchos emprendedores hoy en día. Se apresuran a hablar sin tener en cuenta las necesidades de los prospectos y sus puntos débiles. Este tipo de actitud es tomada por la mayoría de ellos como agresiva.

Por lo tanto, en lugar de concentrarte en tus objetivos lucrativos, enfócate en tu prospecto y en cómo puedes ayudarlo. 

No otorgues descuentos antes de tiempo

Cuando un prospecto dice que no a tu propuesta, evita volver con una contraoferta. Responder de inmediato con un precio más bajo te hará parecer desesperado y RESTARÁ VALOR a tu producto/servicio. 

Aún puedes permanecer flexible mostrando tu voluntad de ofrecer un descuento, pero solo si el cliente está dispuesto a negociar.

Por ejemplo: Puedes ofrecer un descuento en el anticipo si el prospecto está dispuesto a pagar más al final de la campaña. 

Una acción como ésta demostrará:

• Que eres flexible
• Que tus servicios son valiosos y que cualquier negociación será a favor de algo que sea mutuamente aceptable y beneficioso.

Otro ejemplo sería aceptar otorgar un descuento si el prospecto te envía  referencias. 

Esta forma de proceder establece la expectativa de que tus servicios son valiosos e inmediatamente te diferenciará de tu competencia.

Mantente en contacto con tu prospecto

Los días de llamar repetidamente a tus potenciales clientes para conseguir una venta han terminado. 

La digitalización y la tecnología han hecho mucho por las relaciones a distancia, especialmente las de trabajo.

Hoy en día, puedes enviar información relacionada a tu negocio usando las redes sociales para comunicarte con tus potenciales clientes sin incomodarlos.

Una vez que realices la venta, es igualmente importante mantener la comunicación para mantener contento a tu cliente.

Propón el cierre de ventas sin sonar ansioso

Conseguir que alguien compre tu producto no es fácil. Especialmente si al momento de cerrar la venta te exaltas demasiado.

Así que, saber manejar tus emociones para no parecer ansioso o desesperado es importante para tu negocio.

Tomarte tu tiempo para conocer a tu prospecto, mostrarle el valor de tu oferta y saber exponer lo beneficios de tu producto/servicio, son elementos indispensables que te ayudarán a mantener el control durante el Cierre de Ventas.

Si tomas en cuenta todas las técnicas que te mostré en este artículo y las pones en práctica, seguramente podrás realizar el cierre de ventas sin sonar ansioso y concretar muchos tratos sin problema. Sin embargo, si aún no te sientes listo y consideras que necesitas apoyo para cerrar tus ventas, puedo ayudarte.

Soy Ricardo Remón Closer de Venta de Alto Valor, contáctame: https://ricardoremonbuj.com/servicios/